Virtuální kasino DudeSpin vytyčilo si úkol, aby jejich webové stránky a hry byly otevřené a snadno použitelné pro každého v České republice https://dudespino.eu/cs-cz/. Po velké aktualizaci jsme provedli celou řadu vylepšení. Ty odstraňují bariéry a zjednodušují, jak se na stránkách orientovat a jak je spravovat. Chceme, aby každá osoba, bez zřetele na to, jak dobře zvládá technologie nebo jakékoli má osobní potřeby, mohl pohodlně využívat všechny hry a služby. Není pro nás důležité jen o dosažení nějakých norem. Věříme, že zábava má být přístupn vskutku každému. Přesně jsme se zaměřili na provozní parametry webu, přehlednost všech procesů a soulad s pomůckami, které jistí hráči denně potřebují.
Proč klademe důraz na přístupnost
Mnoho provozovatelů bere přístupnost na internetu jako druhořadé téma. My v DudeSpin Casino na ni pohlížíme jako na stěžejní prvek dobrého zážitku pro hráče. V Česku jsou stovky tisíc lidí s různým znevýhodněním. Může jít o problémy se zrakem, sluchem nebo mobilitou. Zároveň víme, že naši hráči jsou různě staří a mají různé zkušenosti s technologiemi. Vybudovat inkluzivní platformu není jen morální otázka. Je to přirozený krok k větší spokojenosti všech lidí, kteří k nám přijdou. Investujeme-li do přístupnosti, investujeme do férovějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu. Dlouhodobě to posiluje důvěru v naši značku DudeSpin. Dokazuje, že potřeby všech zákazníků bereme opravdově.
Zacházení s barvami a kontrasty
Naše značka má svou vlastní barevnou paletu. Jsme si ale vědomi, že ne všechny kombinace fungují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří obtížněji rozeznávají kontrast. Prošli jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a pozmenili ty, které nevyhovovaly mezinárodní standardy WCAG pro odpovídající kontrast. Pro obyčejný text platí minimální poměr 4.5:1. Důležité informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou komunikvány pouze barvou. Vždy jsou doprovázeny textem nebo výrazným symbolem. Nikdo tak nevynechá o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nevidí. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nemění jen barvu, ale také zdůrazní svůj okraj.
Důležitá vylepšení v orientaci a manipulaci
Kompletní strukturu webu DudeSpin Casino jsme kompletně přepracovali. Dali jsme si záležet na systematickém uspořádání sekcí, jednotné navigaci a srozumitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní funguje bez problémů nejenom myší, ale i klávesnicí. To je klíčové pro hráče, kteří bojují s jemnou motorikou. Také jsme vylepšili kontrast mezi textem a pozadím v důležitých částech rozhraní. Vztahuje se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava usnadňuje lidem, kteří slaběji vnímají kontrast. Současně posiluje čitelnost pro všechny, ať už užívají hru v přítmí nebo na přímém slunci. Systematicky jsme eliminovali všechny prvky, které vyžadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní reagují i na klávesové zkratky.
Přizpůsobování zobrazení a čitelnost textu
Zaznamenali jsme, že jedna velikost písma nevyhoví všem. Proto jsme zavedli možnost relativního zvyšování textu, aniž by se rozložení stránky narušilo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče bez obav zvětšit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstane plně použitelný. Rovněž jsme přepracovali typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme zvolili bezpatková písma, která se pohodlněji čtou. Přizpůsobili jsme vzdálenost řádků a délku řádků, aby se oči příliš neunavily. To uvítá kdokoli, kdo u obrazovky tráví více času. Hlavní nadpisy jsme ponechali dostatečně tučné a velké. U popisků ve formulářích jsme pečovali na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.
Optimalizace pro asistivní technologie
Aby mohla platformu byli schopni bez obtíží využívat hráči se vizuálním postižením, upravili jsme ji pro bezvadnou spolupráci s programy obrazovky. Zajistili jsme správné označení klíčových oblastí stránky, formulářových polí a všech aktivních prvků. Každá důležitá akce nebo informace má nyní slovní alternativu, kterou kompenzační technologie načtou. Provoz jsme testovali s řadou běžnými čtečkami. Museli jsme si být jistí, že celá cesta od registrace až po výběr výher je sama o sobě proveditelná. Zacílili jsme se na tyto specifické oblasti, které jsou pro nevidomé a nedoslýchavé uživatele rozhodující:
- Přesné a adekvátní alternativní texty pro všechny významné obrázky a ikony. To platí se i pro logo a marketingové bannery.
- Přehledné pořadí, ve kterém se po stránce navigujete klávesnicí. Souhlasí s vizuální strukturou a neposkakuje chaoticky.
- Jasné označení tlačítek a odkazů. Místo vágního “Hrát” se nyní ukáže “Hrát Book of Dead”.
- Garance, že všechny dynamické prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce v pravý čas a pochopitelně oznámeny.
- Přidání skrytých směrových landmarků. Dovolují rychlý skok k klíčovým sekcím, jako je obsah nebo patička.
Zlepšení mobilní použitelnosti
Většina českých hráčů k nám přístupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší zásadní prioritou. Rozšířili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Chtěli jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Postarali jsme se také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se snížilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe adaptuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně dostupné i na menší obrazovce. Nikdo tak neochuzuje o výhody. Obzvláště jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je zásadní pro plynulou hru, když jste na cestách.
Usnadnění procesu registrace a ověření
Vstupní a kontrolní formuláře často jsou nejvýznamnější překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto maximálně usnadnili a zpřehlednili. Každé políčko má nyní zřetelný popisek, který je trvale zobrazen. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou přesná a doporučují, jak chybu vyřešit. Místo “Neplatné heslo” se objeví “Heslo musí mít alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze absolvovat v několika srozumitelných krocích, které vás nerozptylují. Tento přístup pomáhá seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nejsou v kontaktu. Zároveň celý proces urychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zpřehlednili. Vytvořili jsme detailní návod, jak dokument odeslat, a implementovali jsme jasný stav vyřízení žádosti.
Pravidelné testování a zpětná vazba od hráčů
Zlepšování přístupnosti není záležitost, který by jednorázově skončil. Je to nepřetržitý cyklus. Společně pracujeme s specialisty na UX a přístupnost. Současně neustále vyzýváme naše české návštěvníky, aby nám sdělovali zpětnou vazbu. Implementovali jsme přímý kanál, kde mohou hráči signalizovat libovolný potíž, na který narazí. Může jít o obtíže s ovládáním, špatnou čitelnost nebo cokoli jiného. Veškerý nápad svědomitě zkoumáme a vyhledáváme celkové postup. Naše společenství je pro nás tím nejlepším průvodcem. Pravidelnou také provádíme automatizované i ruční kontroly kódu. Snažíme se tak včas odhalit případné problémy, které by mohly objevit se po změně herní haly nebo platebních možností.
Výhled přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše práce zdaleka nekončí. Připravujeme další kroky vylepšení. Přemýšlíme například o alternativě, aby si návštěvník mohl kompletně přizpůsobit barevné schéma platformy podle svého vkusu. Prověřujeme také možnosti hlasového ovládání. Monitorujeme vývoj nových postupů a standardů, abychom mohli včas odpovědět. Naším dlouhodobým závazkem je udržovat DudeSpin Casino jako prostředí, která je nejen zábavná a chráněná, ale hlavně přístupná ke všem hráči v České republice. Vaše komfort je pro nás na nás na hlavním místě. Uvažujeme i o zavedení detailního přístupnostního průvodce pro hráče. Ten by jim usnadnil plně užívat všechny nové možnosti a konfigurace, které pro ně připravujeme.